אורך השיחה 01:15
נדלקה לי נורת שמן. אפשר להמשיך לנסוע?
אין באפשרותי לקבוע אם בטוח לנסוע. עצרו במקום בטוח, ואל תמשיכו עד שבודקים. העברתי למוסך, ויחזרו אליכם בקרוב.
- העביר לצוות ב-WhatsApp
- ענה במספר הייעודי של העסק
- לא נתן ייעוץ, והפנה לגורם הנכון
עובד AI שעונה לנהגים כשכל המכונאים מתחת לרכב
״כמה עולה טיפול 15,000?״, ״נדלקה נורה, אפשר לנסוע?״, ״יש לכם צמיגים במידה הזאת?״. עובד ה-AI עונה מהמחירון שלכם, אוסף יצרן, דגם, שנה ותיאור התקלה, ומעביר למוסך. אבחון מרחוק הוא לא עושה.
חינם וללא התחייבות. בעברית, באנגלית ובכל שפה שהלקוחות שלכם מדברים.
מה מפריע לעבודה במוסך
הטלפון מצלצל באמצע עבודה
המכונאי מנגב ידיים כדי לענות על שעות פתיחה. עובד ה-AI עונה, והצוות נשאר עם הרכבים.
״מה הבעיה?״ בלי פרטים
לקוח מתקשר על ״רעש מהגלגל״ בלי לומר איזה רכב. עובד ה-AI אוסף יצרן, דגם, שנה ותיאור, כדי שתדעו מה מחכה לכם.
תקלה בדרך
נהג תקוע בשוליים מתקשר בלחץ. עובד ה-AI אומר לו קודם לדאוג לבטיחות ולהזמין גרר או חירום אם צריך, ומסמן את הפנייה כדחופה.
מה נהגים שואלים, ומה עובד ה-AI עונה
שיחות לדוגמה ממוסך, מפנצ׳רייה, מסוכנות רכב, מהשכרת רכב, ממוסך פחחות ומשטיפת רכב.
כמה עולה טיפול 15,000 לקיה פיקנטו?
לפי המחירון באתר, טיפול 15,000 לקיה פיקנטו הוא ₪690, כולל שמן ומסנן. לשלוח לכם קישור לקביעת תור?
- ענה מתוך המידע של העסק
יש לכם צמיגים 205/55 R16?
את המלאי בודקים בפנצ׳רייה. העברתי את המידה, ויחזרו אליכם כאן עם מחיר וזמינות.
- העביר לצוות ב-WhatsApp
אפשר להחזיר את הרכב בנתב״ג?
כן, החזרה בנתב״ג אפשרית בתוספת ₪150, לפי תנאי ההשכרה באתר. לשלוח לכם קישור להזמנה?
- ענה מתוך המידע של העסק
אפשר לתאם נסיעת מבחן ביום שישי?
בטח. את השעות הפנויות לנסיעת מבחן רואים בקישור הזה, ושם גם קובעים.
- שלח את הקישור של העסק להזמנה או לתור
עשיתי תאונה קטנה, אף אחד לא נפגע. מה עכשיו?
טוב שכולם בסדר. אם הרכב חוסם את הכביש או לא נוסע, הזמינו גרר. המוסך עובד עם רוב חברות הביטוח, והעברתי את הפרטים שלכם לשמאי שיחזור אליכם.
- העביר לצוות ב-WhatsApp
- לא נתן ייעוץ, והפנה לגורם הנכון
- ענה מתוך המידע של העסק
אתם מנקים גם ריפודי עור?
אני בודק עם הצוות ואחזור אליכם כאן.
הצוותכן, ניקוי וטיפוח עור ב-₪180
כן! ניקוי וטיפוח ריפודי עור ב-₪180.
- שאל את הצוות ולמד את התשובה
- העביר לצוות ב-WhatsApp
קישור לתור במוסך, לנסיעת מבחן או להשכרה
עובד ה-AI שולח את הקישור שלכם לקביעת תור או להזמנה. אם אין קישור, הוא אוסף רכב, תקלה ושעות נוחות, ומעביר למוסך. את לוח העבודה הוא לא רואה, ותור הוא לא מאשר בעצמו.
- קישור לתור באתר שלכםכל קישור לקביעת תור שמופיע באתר
- Calendlyנסיעות מבחן ופגישות מכירה
- Setmoreיומן תורים למוסך
- Square Appointmentsתורים ותשלום מראש
- SimplyBook.meתורים לשטיפה ולטיפולים
- WhatsApp של המוסךפנייה עם רכב, תקלה ושעות
מה מגיע אליכם: שם, טלפון, יצרן, דגם ושנה, תיאור התקלה ושעות נוחות.
מה עובד ה-AI לא יעשה במוסך
לא מאבחן תקלה
וגם לא אומר שבטוח לנסוע. הוא אוסף יצרן, דגם, שנה ותיאור, ומעביר למכונאי.
לא נותן מחיר לתיקון
אלא אם המחיר במחירון באתר, כמו טיפול תקופתי. לתיקון אחר יש מחיר רק אחרי בדיקה.
לא משאיר נהג בלי הוראות בטיחות
בתאונה או בתקלה בדרך: קודם לוודא שכולם בטוחים, להזמין חירום או גרר אם צריך, ורק אז קריאה דחופה.
לא מתחזה לבן אדם
אומר בתחילת כל שיחה שהוא עוזר AI, ובטלפון גם שהשיחה מוקלטת.
נהגים פונים מהכביש, מהבית ומהמשרד
צ׳אט באתר
בצ׳אט באתר: מחירון טיפולים, שעות וקביעת תור.
WhatsApp
נהגים שולחים ב-WhatsApp תמונה של נורה בלוח המחוונים, והיא מגיעה למוסך עם הפרטים.
טלפון
עונה לטלפון של המוסך כשכולם עסוקים, וחוזר למי שביקש.
SMS
קישור לתור, לנסיעת מבחן או להזמנת רכב, ישר לנייד.
מחיר לפי גודל הצוות
כל הערוצים בכל חבילה. בוחרים לפי מספר העובדים בעסק.
המחירים בדולר ארה״ב, לפני מע״מ. דקת שיחה מעבר לחבילה: $0.25. צ׳אט והודעות לא נספרים בדקות. אם Meta גובה על הודעות WhatsApp שהעסק יוזם, העלות מועברת כפי שהיא. אפשר לבטל בכל חודש.
שאלות נפוצות
הוא אומר ללקוח אם בטוח לנסוע?
לא. הוא לא מאבחן ולא אומר שבטוח לנסוע. הוא ממליץ לעצור במקום בטוח, ומעביר למכונאי את כל הפרטים.
הוא נותן הצעות מחיר?
רק מחירים שבמחירון באתר שלכם, כמו טיפול תקופתי או החלפת מצבר. לתיקון אחר הוא אוסף פרטים, ואתם נותנים מחיר.
זה מתאים להשכרת רכב?
כן. הוא עונה מהאתר על תנאי השכרה, גיל נהג, ביטוח ונקודות איסוף, ושולח את הקישור להזמנה.
ומה עם סוכנות רכב?
הוא עונה על דגמים, על מבצעים שמופיעים באתר ועל שעות התצוגה, ושולח קישור לנסיעת מבחן. הצעת מחיר נותן איש המכירות.
הוא מבין שמות של חלקים וקודי תקלה?
הוא מבין את מה שהלקוח מתאר ומעביר את זה כמו שהוא, אבל קודי תקלה הוא לא מפרש, ואבחון הוא לא עושה.
נהג מתקשר עכשיו על נורה שנדלקה. מי עונה?
תכתבו את כתובת האתר של המוסך, ותשמעו איך עובד ה-AI עונה.
בחינם, בלי הרשמה ובלי כרטיס אשראי.