אורך השיחה 01:02
אפשר לקבוע תור לניקוי שיניים?
בטח. שלחתי לכם ב-SMS קישור ליומן של המרפאה, ושם בוחרים שעה שנוחה לכם.
מעולה, תודה
- שלח את הקישור של העסק להזמנה או לתור
- ענה במספר הייעודי של העסק
מזכירה AI שעונה למטופלים 24/7
״יש תור השבוע?״, ״אתם עובדים עם מכבי?״, ״מה להביא לבדיקה?״. עובד ה-AI עונה למטופלים מהמידע של המרפאה, שולח את הקישור לזימון תורים, ומעביר לצוות כל מה שצריך רופא או מזכירה. ייעוץ רפואי הוא לא נותן, אף פעם.
חינם וללא התחייבות. בעברית, באנגלית ובכל שפה שהלקוחות שלכם מדברים.
מה מעמיס על המזכירות
הטלפונים של הבוקר חוסמים את הקו
בין 8:00 ל-10:00 כולם מתקשרים, ומטופלים שלא מצליחים לעבור פשוט מוותרים. עובד ה-AI עונה לכל שיחה במקביל, ושולח ב-SMS את הקישור לזימון תורים.
אותן שאלות על קופות, מחירים והכנה לטיפול
האם יש החזר מהביטוח המשלים, כמה עולה טיפול שורש, מה לא לאכול לפני הבדיקה. כל מה שמופיע באתר שלכם, עובד ה-AI עונה בעצמו.
פניות דחופות בלילה
כאב חזק או נפיחות בשתיים בלילה. עובד ה-AI לא מאבחן: הוא מפנה מיד לשירותי החירום כשצריך, ומסמן את הפנייה כדחופה לצוות של הבוקר.
מה מטופלים שואלים, ומה עובד ה-AI עונה
שיחות לדוגמה ממרפאות שיניים, פיזיותרפיה, עיניים, דיאטה וווטרינריה. כל תשובה מגיעה מהמידע של המרפאה או מהצוות.
כואבת לי השן כבר יומיים והלחי מתנפחת
צר לי לשמוע. אין באפשרותי לתת ייעוץ רפואי. אם יש קושי לנשום או לבלוע, התקשרו עכשיו למד״א, 101. סימנתי את הפנייה כדחופה, והמרפאה תחזור אליכם בפתיחה.
- סימן את הפנייה כדחופה
- לא נתן ייעוץ, והפנה לגורם הנכון
- העביר לצוות ב-WhatsApp
אתם עובדים עם מכבי?
כן, עם מכבי, כללית ומאוחדת, עם הפניה מהרופא. בלי הפניה אפשר להגיע באופן פרטי, ₪280 לטיפול לפי המחירון באתר.
- ענה מתוך המידע של העסק
הכלב שלי אכל שוקולד לפני חצי שעה
זה עלול להיות מסוכן, ואני לא יכול להעריך את המצב. התקשרו עכשיו למוקד הווטרינרי התורן, ואם הכלב מקיא או רועד, סעו אליו מיד. סימנתי את הפנייה כדחופה.
- סימן את הפנייה כדחופה
- לא נתן ייעוץ, והפנה לגורם הנכון
צריך לבוא בצום לפגישה הראשונה?
לא, לפגישה הראשונה לא צריך צום. כדאי להביא בדיקות דם מחצי השנה האחרונה ורשימה של התרופות שאתם לוקחים, אם יש.
- ענה מתוך המידע של העסק
אני צריך לבטל את התור של מחר ב-10:00
אין בעיה. העברתי למזכירות את בקשת הביטול עם השם והשעה, והן יאשרו לכם כאן. לפי מדיניות המרפאה, ביטול עד 24 שעות מראש הוא בלי עלות.
- העביר לצוות ב-WhatsApp
- ענה מתוך המידע של העסק
יש אפשרות לטיפול אונליין?
אבדוק עם הצוות ואחזור אליכם כאן.
הצוותכן, בזום, באותו מחיר
כן, אפשר להיפגש גם בזום, באותו מחיר. לקבוע פגישת היכרות?
- שאל את הצוות ולמד את התשובה
- העביר לצוות ב-WhatsApp
שולח את הקישור לזימון התורים שלכם
עובד ה-AI לא רואה את היומן של המרפאה ולא משבץ תורים. הוא שולח למטופל את הקישור שלכם לזימון תורים, בצ׳אט, ב-WhatsApp או ב-SMS אחרי שיחת טלפון. אם אין קישור, הוא אוסף שם, טלפון וסוג הטיפול, ומעביר למזכירות.
- MyVisitזימון תורים ותורים מרחוק
- Calendly ו-Cal.comפגישות ייעוץ ושיחות היכרות
- SimplyBook.meיומן תורים לקליניקות
- Janeפיזיותרפיה, כירופרקטיקה וטיפולים
- Setmoreיומן תורים למטפלים עצמאיים
- קישור זימון באתר שלכםכל קישור לקביעת תור שמופיע באתר
אין קישור לזימון תורים? עובד ה-AI אוסף שם, טלפון וסוג הטיפול, ומעביר למזכירות ב-WhatsApp.
מה עובד ה-AI לא יעשה במרפאה
לא נותן ייעוץ רפואי
לא מאבחן, לא אומר אם תסמין מדאיג, ולא מדבר על תרופות או מינונים. הוא מציע תור או שיחה חוזרת מהצוות.
לא מתעכב במצב חירום
מי שמתאר כאב בחזה, קושי לנשום, דימום חזק או מחשבות על פגיעה עצמית, מקבל מיד הפניה לשירותי החירום, והפנייה מסומנת כדחופה.
לא אוסף מידע רפואי מיותר
הוא שואל רק מה שצריך כדי לקבוע תור: שם, טלפון וסוג הטיפול. תור הוא לא מאשר בעצמו.
לא מתחזה לבן אדם
אומר בתחילת כל שיחה שהוא עוזר AI, ובטלפון גם שהשיחה מוקלטת.
מטופלים פונים איך שנוח להם
צ׳אט באתר
בצ׳אט באתר המרפאה: שעות, קופות, מחירים והכנה לטיפול.
WhatsApp
מטופלים קובעים, מזיזים ומבטלים ב-WhatsApp, והבקשה מגיעה למזכירות עם כל הפרטים.
טלפון
עונה לטלפון של המרפאה גם כשהקו עמוס, ושולח ב-SMS קישור לזימון תור.
SMS
קישור לזימון תור או הוראות הגעה, גם למטופלים שלא משתמשים ב-WhatsApp.
מחיר לפי גודל הצוות
כל הערוצים בכל חבילה. בוחרים לפי מספר העובדים בעסק.
המחירים בדולר ארה״ב, לפני מע״מ. דקת שיחה מעבר לחבילה: $0.25. צ׳אט והודעות לא נספרים בדקות. אם Meta גובה על הודעות WhatsApp שהעסק יוזם, העלות מועברת כפי שהיא. אפשר לבטל בכל חודש.
שאלות נפוצות
הוא נותן ייעוץ רפואי?
לא. הוא לא מאבחן, לא ממליץ על תרופות ולא אומר אם תסמין מסוכן. הוא שולח קישור לזימון תור או מעביר לצוות, ובמצב חירום מפנה מיד למד״א.
מה עם פרטיות המטופלים?
הוא שואל רק מה שצריך כדי לקבוע תור, לא שואל על היסטוריה רפואית, והשיחות נמחקות לפי לוח זמנים קבוע. הפרטים המלאים במדיניות הפרטיות.
הוא יכול לקבוע תור ישירות ביומן?
לא. הוא שולח את הקישור שלכם לזימון תורים, או אוסף את הפרטים ומעביר למזכירות. כך רק המערכת שלכם מאשרת תורים, ואין תורים כפולים.
זה מתאים גם לווטרינר או לקליניקה פרטית קטנה?
כן. מרפאות שיניים, פיזיותרפיה, דיאטנים, פסיכולוגים, אופטומטריסטים ווטרינרים. עובד ה-AI לומד מהאתר שלכם מה הטיפולים, מי המטפלים ואיך קובעים תור.
הוא מבין מטופלים שמדברים רוסית או ערבית?
כן. הוא עונה בשפה שבה פנו אליו: עברית, רוסית, ערבית, אנגלית ועוד, בכתב ובטלפון.
המטופל הבא מתקשר עכשיו. הקו פנוי?
תכתבו את כתובת האתר של המרפאה, ותשמעו איך עובד ה-AI עונה.
בחינם, בלי הרשמה ובלי כרטיס אשראי.